Smartisan

Smartisan T1 价格调整后开售 12 小时内，三个版本的 T1 手机在锤子科技天猫旗舰店共卖出 15000 余台，锤子科技天猫旗舰店单店营业额突破 3600 万元。

由于销售量较大，我们的客服压力陡增，产品经理们和行政部的同事也披挂上阵，充当起客服。高峰时，几乎每位客服人员都会被数十人同时询问，因此响应速度可能无法满足所有顾客的需求，在此向您致歉。为了更快速更有效地传达信息，我们将大家提到的重点问题在此罗列一下。

1、为什么库存一会儿有一会无？

由于同一时间下单用户较多，会出现短时间库存被拍完，天猫为防止超卖情况的发生，在用户拍下未付款的30分钟内系统会保留库存。故往往会出现时有时无的情况，请您耐心等待并刷新页面，查看最新的实时库存情况。

2、是否可以开具增值税发票？

可以。我们默认为用户发送普通机打发票，如果您需要开具增值税发票，请您在购买时提出相关要求，我们会为您提供相应的客服邮箱，您需要将增值税发票所需的五证复印件发送至指定邮箱，我们会在7个工作日内邮寄增值税发票。

3、此次活动还是是否支持“天猫分期”？

天猫分期活动已经结束，本次降价促销活动不支持天猫分期。但如果您是信用卡用户，则依然可以在付款时勾选信用卡分期业务，分期手续费率请咨询发卡行。

4、能在今天发货么？

我们会在三日内将您的货物发货，目前仓储部门已全力以赴，望您理解！

5、在天猫购买的手机可以补购保修服务吗？

自签收之日起的 3 天内，用户均可在锤子科技官方网站购买保修服务。

6、天猫购买页中标明的付款后预计 xx 日送达，是准确的吗？

在购买页显示的送达时间是天猫平台预估的时间，与实际发货时间和到货时间存在一定出入，请您谅解。但我们会确保您购买的产品在 3 日内发货。 此外，在天猫店内的商品评价页内，那些已经拿到 Smartisan T1 的用户留下了成百上千的好评。希望此次价格调整能够成为一次让更多人认识锤子科技的机会，让更多人认识这家公司的产品以及我们做事的态度。

以下这些评价全部来自于 Smartisan T1 的用户：

“我看到了国产手机的希望，这个世界不再允许苹果一枝独秀了。惊艳，精致。”

“刚看到一盒子就感到惊喜了，一层一层地打开惊喜一层一层地增加，看到机子我很满意。”

“有点明白老罗做手机的策略了，人家是同等价格跟你拼硬件，用各种硬件指标唬住你，老罗用以吸引你的是锤子的外形，但真正留住你的是锤子系统，锤子系统让我最满意的一点就是他没有其他安卓系统里那些我不知道是什么功能的设置，他只留了我真正需要的。”

“虽然看了很多测评，但到手的时候依然很震撼。手机很好用，完全没有其他安卓手机那种杂乱感。”

“降不降价。都值四千。”

“1.做工精良，是我见过做工最好的手机，超过和。2.易用性没的说，为了提前体验SmartisanOS，特意买了某米2S刷了α版，用了大半年，真的用了就回不去了。T1更加惊喜，就像老罗说的，只有SmartisanT1才配运行SmartisanOS。细腻的图标+流畅的运行+人性化的设计，非常喜欢！3.替我收货的朋友是个1799，因为天猫首发预定事件和我意见冲突，本不看好T1，替我收货试用后，态度逐渐转变，最后对说T1还不错，速度很快，和他的iPhone差不多。哈，开心。”

“借用肉唐僧的一句话，要是中国商人都能做到老罗这样，我们比日本都好。老罗加油，把东西做好才能让别人没话说，只会挑别人产品的毛病，但是做不好自己东西的老罗不是我喜欢的。一定要把自己吹的牛逼都实现。”

“用机械生产，却是用心在做，工匠精神。”

“它是如此的优雅、简洁和易用，以至于我真的很难相信这是一部安卓手机。”

“用了这么长时间最大的感受是优雅、贴心。所有能想到的都替你想到了的感觉。”

“外观是真心不错，你见过几家手机旳实物是做得跟渲染图一样的，甚至个别还要更优的，在人性化和易用性方面是难以想象的。”

“这就是我一直想要的手机，精致，简洁，低调而富有设计美感。”

“2010年iPhone4改变世界开始。这是我第二次被手机的魅力感动的一塌糊涂。感谢罗胖子。”

“实物易用性超预期！从打开手机开始，每一个动作都觉得很舒服，推荐。”

“看着手里外形精美，系统处处体现出的用心设计的手机，再看看网上的那么多不靠谱的评论，觉得这个世界真是挺恶心的，但我还是爱这个世界，希望锤子能做出更好的产品，为了让这个世界更美好一点点，共勉！”

“这个时代不缺好的营销，缺真正有诚意的产品，老罗在定价推广上交了学费，但就机器而论，T1绝对是国产手机工业制造史上有里程碑意义的作品，为老罗加油，期待更成熟的T2。”

“不管是从硬件还是细节方面都做的好的令人发指。”

“买之前男票说我被洗脑了，疯了，傻了，3500买个没听过的国产机 ，拿到手机后，他闭嘴了。罗先生，辛苦了。”

“iOS和安卓就像两套不同装修标准的精装房，iOS已经非常舒适非常到位了，但T1把安卓改进到让用惯iOS的我原来iOS的精装房还有进步空间。如果老乔还在，我想他也会在心里给老罗点个赞的。”

“优美精致而内敛，虽然降价且补差额，但我依然觉得它值3500。”

“好的产品就是这样，越是被另眼的关注，越能被明理的人群抽丝剥茧，久而久之就影响了有影响力的人，更多的转介绍终会祝你一臂之力的。”

“光有情怀当然不够，但没有情怀怎么可能做出伟大的产品呢。”