“屏幕意外摔碎，可以免费更换？”

在您购买“意外碎屏保修服务”后的有效期内，在非蓄意破坏的前提下，由于意外坠落、意外挤压或意外碰撞导致手机屏幕碎裂的，可以免费更换一次原装屏幕组件，意外保修服务具体条款请参阅 《坚果手机意外碎屏保修服务条款》、《Smartisan TNT go 意外碎屏保修服务条款》。
您可在手机初次联网激活时或收货起 （以在先时间为准）3 日内访问 bx.smartisan.com 网站购买，或在本机 设置 > 关于本机 > 保修服务 中购买本服务。
Smartisan TNT go 意外碎屏保修服务仅支持随 Smartisan TNT go 一并下单购买，不支持补购。

  • 坚果 R2 意外碎屏保修服务 249 元/年 折算后仅需 0.69 元/天
  • 坚果 Pro 3 意外碎屏保修服务 149 元/年 折算后仅需 0.41 元/天

适用场景

意外碎屏是指正常使用过程中，在非蓄意破坏前提下由于意外坠落、意外挤压、意外碰撞导致屏幕碎裂

  • 坠落导致碎屏

  • 挤压导致碎屏

  • 碰撞导致碎屏

使用步骤

购买了意外碎屏保修服务的产品，在服务有效期内由于前述意外坠落、意外挤压或意外碰撞导致屏幕碎裂，您可在 www.smartisan.com 发起售后服务要求，待客服人员与您确认后，将产品邮寄到指定维修点处理

  • 1
    发起售后
  • 2
    客服确认
  • 3
    免费维修

您还可以购买延长保修服务

如您购买延长保修服务，在正常“三包” 期结束后，将额外获得 1 年保修服务。服务细则参见《坚果手机延长保修服务条款》、《Smartisan TNT go 延长保修服务条款》

  • 坚果 R2 手机延长保修服务 149 元/年 折算后仅需 0.41 元/天
  • Smartisan TNT go 延长保修服务 149 元/年 折算后仅需 0.41 元/天
  • 坚果 Pro 3 手机延长保修服务 149 元/年 折算后仅需 0.41 元/天